蔡惠彬:降低成本负担 云端服务提升企业效率

全球经济低迷, 加上我国政府实施消费税 (GST) 、 取消多项补贴等, 促使生活成本升高, 逼得企业不得不削减开销, 四处更掀起了一阵 “裁员风”。 不过, 微软最有价值专家 (Microsoft MVP) 兼企业社会顾问蔡惠彬认为, 这种方式带来的作用不大, 因为企业在这时候反而更需要员工推高销量, 加强业绩表现。 他认为企业在面对挑战时期一定要改变, 而科技则是促进企业发展的最大增强剂。 其中, 在国际商界早已掀起一股热潮的云端 (Cloud), 收费不高和有助提升效率, 是其中一个能帮助企业解决问题的可负担方式。 在经济衰退时, 企业为了生存, 第一个想法必定是削减成本, 冻结所有开销, 却对企业的帮助不大。 从资产负债表来看, 员工薪金的成本最高, 紧接而来则是租金和基建费用, 这合计占了企业总成本的70%, 所以, 假设企业要在其他方面冻结成本, 其实作用不大。   裁员打击士气 不过,不少企业为了降低成本,除了冻结开销,也会裁员,但这治标不治本。 短期内,可以看到成本下跌,推高盈利;但长期而言,裁员的做法将打击士气,间接也会影响公司盈利,反而使到企业面对的情况越来越糟糕。 在充满挑战的营运环境,中小企业一般上都会收紧预算,而对科技的开销相比大型企业更有限。 因此,不少中小企业因为面对购买电脑系统的成本高昂,而决定采用次级或更差的系统,但蔡惠彬认为这会使到企业无法提升能力,以及提供更佳的服务给客户,衍生成为企业的另一项挑战。 长期来看,这将影响企业的竞争能力。   改变迎向挑战 他表示,企业在面对充满挑战的时期,就必须作出改变,否则将面对无法走出困境的风险。 “在这个改变的过程中,资讯科技(IT)扮演着非常重要的角色,其中,云端的收费属于可负担价位,这让企业更容易转变;同时,这也能让企业进行蜕变,业务更上一层楼,让公司持续发展下去。”   什么是云端? 蔡惠彬表示,云端就是订购IT服务,而非购买和设立自己的系统。 他以电力为例,假设一个村庄没有供电,而决定自己发电,就会购买发电机和柴油,同时,必须聘请专业人士每个月定时检查,总费用相当高。 不过,云端则像是国家能源(Tenaga),以较低的成本供电给村庄,而这包含了所有服务。   企业看到云端好处 为了追求更高的效率,大马的企业对采用云端的意识越来越高。…